Política de Privacidade do SignOn

1. Quem é responsável pelos dados

O SignOn é uma plataforma para profissionais embarcados. Para assuntos de privacidade, contato, acesso, correção ou exclusão de dados, fale pelo email ombryan.nascimento@gmail.com.

2. Dados que coletamos

3. Como usamos os dados

• criar, autenticar e manter sua conta;
• sincronizar perfil, documentos, escala, checklist, inspeções e relatórios;
• responder perguntas técnicas com apoio de IA e fontes internas;
• permitir que analistas autorizados revisem conversas identificadas apenas por um código pseudônimo e selecionem respostas úteis para validação humana;
• processar manuais enviados e gerar índices de busca;
• registrar feedbacks e melhorar a qualidade das respostas e ferramentas;
• medir aquisição, uso, recorrência e adoção dos módulos por dados agregados e identificadores pseudônimos;
• prevenir abuso, fraude, acesso indevido e falhas de segurança;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e solicitações legítimas de autoridades.

4. Assistentes de IA e manuais técnicos

Quando você usa os assistentes, suas perguntas, histórico enviado na conversa, feedbacks e trechos relevantes de manuais podem ser processados por provedores de inteligência artificial, como Anthropic e OpenAI, para gerar respostas, classificações e índices de busca. Envie apenas informações necessárias ao uso técnico do app.

O SignOn apoia a análise técnica, mas não substitui manuais oficiais, procedimentos da empresa, normas aplicáveis ou a decisão do responsável a bordo.

As conversas podem ser revisadas por administradores autorizados para avaliar o roteamento, identificar lacunas e propor melhorias. Nesse painel, nome e email não são exibidos: cada usuário aparece por um código pseudônimo estável. Uma resposta só entra na base permanente após seleção e revisão humana.

5. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos dados pessoais e não usamos dados para rastreamento publicitário entre aplicativos. Compartilhamos dados apenas quando necessário para operar o SignOn, com:

• Supabase, para autenticação, banco de dados, armazenamento e controle de sessão;
• Anthropic e OpenAI, para recursos de IA, respostas técnicas e embeddings;
• provedores de hospedagem, infraestrutura, email, build, distribuição e segurança;
• Apple e Google, quando você instala, acessa ou recebe o app pelas respectivas lojas;
• autoridades ou terceiros quando exigido por lei, ordem válida ou defesa de direitos.

6. Cookies, sessão e armazenamento local

Usamos cookies, armazenamento local e armazenamento de sessão para manter login, preferências de tema, instalação como PWA, segurança e funcionamento básico. O SignOn não usa cookies de publicidade comportamental.

Para entender quais partes do produto são realmente utilizadas, registramos eventos como página acessada, módulo, ação concluída, plataforma e falhas essenciais. Rotas com identificadores são agrupadas, parâmetros de URL são descartados e o painel usa códigos pseudônimos, sem exibir nome ou email. Não registramos o texto digitado em formulários como parte desse analytics.

7. Retenção e exclusão

Mantemos dados enquanto sua conta estiver ativa ou enquanto forem necessários para operar o app, cumprir obrigações legais, resolver disputas, prevenir abuso e preservar segurança. Alguns registros podem permanecer por período limitado em backups e logs.

As conversas completas com os assistentes são mantidas por até 180 dias para análise interna e depois excluídas automaticamente. Conhecimentos selecionados e aprovados podem ser preservados sem a identidade do usuário como parte da base técnica.

Eventos brutos de uso do produto também são mantidos por até 180 dias. Depois desse período, são excluídos; resumos agregados podem permanecer sem conteúdo digitado ou identificação nominal.

Você pode editar ou apagar parte dos dados dentro do aplicativo. Para solicitar exclusão de conta ou dados que não estejam disponíveis na interface, envie email para ombryan.nascimento@gmail.com.

8. Seus direitos

Conforme a legislação aplicável, incluindo a LGPD quando aplicável, você pode:

• confirmar se tratamos dados pessoais sobre você;
• acessar, corrigir ou atualizar dados incompletos ou desatualizados;
• solicitar exclusão, anonimização ou bloqueio de dados desnecessários;
• solicitar portabilidade quando aplicável;
• revogar consentimentos e pedir informações sobre compartilhamentos;
• solicitar revisão de decisões automatizadas quando houver impacto relevante.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados contra acesso não autorizado, perda, alteração e uso indevido. Nenhum sistema é completamente imune a riscos, por isso também recomendamos que você use senha forte, proteja seu email e encerre sessões em dispositivos compartilhados.

10. Transferências internacionais

Alguns provedores usados pelo SignOn podem processar ou armazenar dados fora do seu país. Nesses casos, usamos fornecedores e práticas compatíveis com a finalidade do serviço e com as leis de proteção de dados aplicáveis.

11. Crianças e adolescentes

O SignOn é voltado a profissionais embarcados e não é direcionado a crianças ou adolescentes. Se identificarmos uso incompatível com essa finalidade, poderemos restringir ou encerrar a conta.

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no app, em provedores, requisitos legais ou práticas de segurança. A versão publicada em https://usesignon.app/privacidade será a versão vigente.